El presente contrato describe los términos y condiciones aplicables al uso del contenido, productos y/o servicios del sitio web Ronda Wine Experience del cual es titular María Sánchez Pesudo. Para hacer uso del contenido, productos y/o servicios del sitio web el usuario deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones.
I. OBJETO
El objeto es regular el acceso y utilización del contenido, productos y/o servicios a disposición del público en general en el dominio https://www.rondawinexperience.com
El titular se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, el usuario acepta dichas modificaciones.
El acceso al sitio web por parte del usuario es libre y gratuito, la utilización del contenido, productos y/o servicios implica un costo de suscripción para el usuario.
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El sitio web está dirigido a usuarios residentes en cualquiera que sea el país, si bien cumple con la legislación establecida en España, si el usuario reside en otro país y decide acceder al sitio web lo hará bajo su responsabilidad.
La administración del sitio web puede ejercerse por terceros, es decir, personas distintas al titular, sin afectar esto los presentes términos y condiciones.
II. USUARIO
La actividad del usuario en el sitio web como publicaciones o comentarios estarán sujetos a los presentes términos y condiciones. El usuario se compromete a utilizar el contenido, productos y/o servicios de forma lícita, sin faltar a la moral o al orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que afecte los derechos de terceros o el funcionamiento del sitio web.
El usuario se compromete a proporcionar información verídica en los formularios del sitio web.
El acceso al sitio web no supone una relación entre el usuario y el titular del sitio web.
El usuario manifiesta ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica de acatar los presentes términos y condiciones.
III. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB
El titular no garantiza la continuidad y disponibilidad del contenido, productos y/o servicios en el sitio web, realizará acciones que fomenten el buen funcionamiento de dicho sitio web sin responsabilidad alguna.
El titular no se responsabiliza de que el software esté libre de errores que puedan causar un daño al software y/o hardware del equipo del cual el usuario accede al sitio web. De igual forma, no se responsabiliza por los daños causados por el acceso y/o utilización del sitio web.
IV. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el titular se compromete a tomar las medidas necesarias que garanticen la seguridad del usuario, evitando que se haga uso indebido de los datos personales que el usuario proporcione en el sitio web.
El titular corroborará que los datos personales contenidos en las bases de datos sean correctos, verídicos y actuales, así como que se utilicen únicamente con el fin con el que fueron recabados.
El uso de datos personales se limitará a lo previsto en el Aviso de Privacidad disponible en https://rondawinexperience.com/index.php/politica-privacidad/
Ronda Wine Experience se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, de acuerdo con sus necesidades o cambios en la legislación aplicable, el usuario acepta dichas modificaciones.
El sitio web implica la utilización de cookies que son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el usuario como datos de ingreso, preferencias del usuario, fecha y hora en que se accede al sitio web, sitios visitados y dirección IP, esta información es anónima y solo se utilizará para mejorar el sitio web. Los cookies facilitan la navegación y la hacen más amigable, sin embargo, el usuario puede desactivarlos en cualquier momento desde su navegador en el entendido de que esto puede afectar algunas funciones del sitio web.
V. POLÍTICA DE ENLACES
En el sitio web puede contener enlaces a otros sitios de internet pertenecientes a terceros de los cuales no se hace responsable.
VI. POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El titular manifiesta tener los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web incluyendo imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, colores, estructuras, tipografías, diseños y demás elementos que lo distinguen, protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual del titular pudiendo visualizar los elementos del sitio web, almacenarlos, copiarlos e imprimirlos exclusivamente para uso personal.
VII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
La relación entre el usuario y el titular se regirá por las legislaciones aplicables en España.
Ronda Wine Experience no se responsabiliza por la indebida utilización del contenido, productos y/o servicios del sitio web y del incumplimiento de los presentes términos y condiciones.
VIII. POLÍTICAS DE ENVÍO, DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO
Política de Envío
RONDA WINE EXPERIENCE ofrece experiencias de cata de vino que no requieren envío físico de productos. Una vez confirmada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles de la reserva, incluyendo la fecha, hora, lugar, y cualquier otra información relevante. Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar un correo electrónico válido y revisar los datos enviados.
En caso de no recibir esta información en un plazo de 24 horas tras la compra, rogamos contactar con nosotros a través del correo electrónico.
Política de Devolución
Dado que nuestro producto consiste en experiencias programadas en una fecha y hora específica, las devoluciones no están disponibles salvo en circunstancias excepcionales, como la cancelación de la actividad por parte de RONDA WINE EXPERIENCE.
Si necesitas cancelar tu reserva, consulta las condiciones del apartado de desistimiento.
Política de Desistimiento
Conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la realización del pago, siempre que la experiencia adquirida no haya tenido lugar o no se encuentre programada dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe comunicar su decisión de manera clara a través del correo electrónico proporcionado en nuestro sitio web, indicando:
- Nombre completo.
- Fecha de la reserva.
- Número de pedido.
RONDA WINE EXPERIENCE procederá al reembolso total del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Excepciones al derecho de desistimiento:
- No se aceptarán solicitudes de desistimiento si la experiencia ya se ha llevado a cabo.
- Si la cata está programada para realizarse dentro de los 14 días posteriores a la compra, el cliente renuncia al derecho de desistimiento al aceptar estas condiciones.
Modificaciones y Cancelaciones por RONDA WINE EXPERIENCE
En caso de que RONDA WINE EXPERIENCE se vea obligada a cancelar o modificar la fecha de una cata de vino, se notificará al cliente con la mayor antelación posible y se ofrecerá una nueva fecha o la devolución completa del importe pagado.
Atención al Cliente
Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico proporcionado en nuestra web. Estaremos encantados de ayudarte.